Activité Hôtelière et touristique

Réaliser un événement touristique

Durée 2 jours

Du parcours client à l'expérience transformationnelle

 

Durée 1 jour 

 

Vente additionnelle et rebond commercial au téléphone

Durée 2 jours

 

Enjeux et bénéfices des démarches qualité dans le tourisme

Durée 1 jour

Le management responsable dans le tourisme

Durée 2 jours 

E-réputation et avis clients

Durée 1 jour

La satisfaction client et gestion des litiges

 

Durée 1 jour