Formation intra entreprise
Formation Communiquer avec son environnement
Présentation
La communication est la base de toute relation humaine. Notre formation, permet de s’approprier les clés d’une communication réussie et d’adopter les bons réflexes face à chaque situation rencontrée.
Objectifs
- Identifier les principes de la communication interpersonnelle de Paolo Alto.
- Structurer efficacement ses idées et son message pour être plus percutant et convaincant.
- Formuler ses idées de façon claire, concise et impactante.
- Utiliser les outils et les supports de communication efficace et dynamique.
Programme de la formation
Connaitre le cadre de la communication
- Définir la notion de « communication »
- Identifier les différents types de communication
Identifier les techniques de base de communication
- Les 5 principes de l’Ecole de Palo-Alto
- Les règles d’or de la communication
- Soigner le rapport avec son interlocuteur : rester positif, à l’écoute et cohérent
- Ecouter et reformuler pour comprendre les attentes de ses collaborateurs
- Identifier et lever les blocages présents en situation de communication
- Réagir ou ne pas réagir aux silences
- Prendre en compte la différence entre ce que l’on dit, ce qui est entendu et ce qui est compris
- Adopter les canaux de communication adaptés à son sujet, son auditoire
Communiquer avec aisance en toute circonstances
- Apprendre à transmettre des consignes claires et précises
- Donner des feedbacks constructifs pour faire évoluer ses collaborateurs
- Apprendre à encourager et valoriser le travail avec des signes de reconnaissance
- Savoir exprimer un refus et maintenir la qualité de la relation
Les clés d’une communication écrite efficace : lisibilité et construction
- Trouver le mot juste pour attirer l’attention du lecteur
- Diversifier ses accroches pour apporter du rythme
- Faire preuve de créativité pour surprendre et intéresser son lecteur
- Rédiger un texte clair et percutant
Les clés d’une communication orale opérationnelle : clarté et concision
- Étayer son plan par des exemples concrets pour le rendre plus vivant
- Reformuler l’indispensable pour renforcer son efficacité
- Préparer un écrit repère
- Être attentif au non-verbal : attitude, regard, voix, sourire…
- Gérer son temps de parole
Public visé et Pré-requis
- Managers, responsables, chefs d’équipes qui souhaitent améliorer son leadership et la communication avec ses équipes
- Aucun Pré-réquis
Inscription
Contactez Yasmine RAKIC à l’adresse mail : yrakic@gmail.com ou au 06 37 12 88 89 en indiquant vos coordonnées, l’intitulé de la formation souhaitée, le nombre d’apprenants à former et la date souhaitée d’entrée en formation, à minima 21 jours ouvrés (ou 3 semaines) avant la date souhaitée d’entrée en formation.
Durée
2 jours, soit 14 heures
De 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00
En continu ou en discontinu
Modalités pédagogiques
Avant la formation :
- Questionnaire préalable des attentes et des besoins des apprenants.
Procédé :
- Majoritairement actives : 70% de pratiques et 30% d’apports théoriques.
Moyens pédagogiques :
- Outils pédagogiques utilisées : mise en situation, étude de cas.
- Cette formation basée sur un cas fil rouge permet d’expérimenter et de conceptualiser la réalité du pilotage d’un projet
- Plan d’action personnalisé.
- Support reprenant l’animation pédagogique remis à chaque stagiaire.
Moyens d’encadrement :
L’encadrement sera assuré par la formatrice référente, efficacité professionnelle et management.
Communiquer avec aisance en toute circonstance
Accessibilité
- Nos formations sont ouvertes à toutes et à tous.
- Nos locaux et pédagogie sont adaptés.
- Nos référents handicap Lucile O’ROURKE et Patrick MILLAN sont formés par l’AGEFIPH pour accueillir et accompagner les personnes en situation de handicap. Pour toute question vous pouvez les contacter par mail à orourke.lucile@formaskills.fr ou millan.patrick@formaskills.fr, ou en téléphonant
au 04 30 41 43 76.
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