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Formaskills propose le Titre Professionnel Employé Administratif et d'Accueil

L’accueil et l’administration sont des domaines qui vous attirent ? Vous souhaitez travailler au contact de la clientèle d’une structure ? Alors le TP Employé Administratif et d’Accueil est fait pour vous !

RNCP36803 Niveau 3  au Répertoire national des certifications professionnelles

Formation à distance en initial ou en alternance

Formation à distance en initial ou en alternance

TP Employé administratif et d'accueil
TP Employé administratif et d'accueil

Le métier d'Employé Administratif et d'Accueil

L’employé administratif et d’accueil (EAA) exerce ses fonctions avec une grande polyvalence et joue un rôle essentiel dans le quotidien d’un service ou d’une structure. Par sa position physique au sein de l’entreprise, il véhicule l’image de la structure et  facilite son fonctionnement. Il fluidifie la diffusion des  informations et travaille dans un esprit de service avec les différents collaborateurs et les interlocuteurs externes. La dimension relationnelle de la fonction est de ce fait essentielle.


Dans le respect des consignes et en prenant en compte l’environnement de la structure, il assure les travaux courants de secrétariat: il présente, saisit et actualise des documents professionnels à l’aide des outils bureautiques et optimise le fonctionnement de la messagerie générique de la structure.


Au quotidien, il assure l’accueil des visiteurs, le traitement des appels téléphoniques, la réception et l’expédition du courrier; il effectue les recherches nécessaires pour répondre aux demandes d’informations tant à l’interne qu’à l’externe.

Il gère l'accueil du client

Il gère l'accueil du client

Objectifs du TP Employé Administratif et d'Accueil

  • Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure
  • Assurer l’accueil d’une structure

Emplois accessibles

  • Agent administratif
  • Employé administratif
  • Employé de bureau
  • Agent d’accueil

Quel est le salaire médian d’un employé administratif et d'accueil ?

L’employé administratif et d’accueil peut prétendre à un salaire annuel brut médian de 21000 €. Avec de l’expérience, il pourra prétendre à un salaire annuel brut médian allant jusqu’à 28700 €.

Dates et durée des prochaines sessions

Durée de la formation en initiale

  • 6 mois

Durée de la formation en alternance

  • 1 an

Rentrée

  • Septembre

Les notes du TP Employé Administratif et d'Accueil chez Formaskills

Programme du TP Employé Administratif et d'Accueil

CCP1 : Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure

– Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l’aide d’un traitement de texte
– Saisir et mettre à jour des données à l’aide d’un tableur
– Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information
– Trier et traiter les mails et le courrier
– Classer et archiver les informations et les documents

CCP2 : Assurer l’accueil d’une structure

– Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
– Traiter les appels téléphoniques
– Répondre aux demandes d’informations internes et externe

Pré-requis

Pour un parcours en alternance :

  • Niveau scolaire minimum CAP/BEP (avec ou sans validation du diplôme) ou 1 an d’expérience professionnelle

Pour un parcours en initial :

  • Niveau scolaire minimum CAP/BEP (avec ou sans validation du diplôme) ou 1 an d’expérience professionnelle

Inscription

Pour s’inscrire à la formation, il est nécessaire de remplir le formulaire en ligne (lien ci-dessous) :

Afin de finaliser l’inscription il est conseiller d’envoyer ces documents :  CV et diplômes à l’adresse mail suivante : onfray.lise@formaskills.fr 

Après validation de la candidature par le référent pédagogique, nous vous convierons à un entretien en visio.

Modalités pédagogiques

  • Des évaluations formatives sont proposées pour chaque module : Quiz, QCM, exercices, études de cas concrets et pratiques, rédaction de synthèse, jeu de questions, tour de table, examen blanc, etc.
  • Le résultat des évaluations est regroupé dans un carnet de suivi.
  • Remise d’une attestation de fin de formation et d’un certificat de réalisation.

Modalités d'évaluation

  • Des évaluations formatives sont proposées pour chaque module : Quiz, QCM, exercices, études de cas concrets et pratiques, rédaction de synthèse, jeu de questions, tour de table, examen blanc, etc.
  • Le résultat des évaluations est regroupé dans un carnet de suivi.
  • Remise d’une attestation de fin de formation et d’un certificat de réalisation

En cas d’échec total ou partiel de l’examen, l’étudiant·e peut repasser une ou plusieurs épreuves de l’examen.

Poursuite d’études

  • Titre Professionnel Secrétaire Assistante

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Pour les personnes en situation de handicap, Lucile O’Rourke et Malvina Clement sont les référentes handicap. Un entretien téléphonique ou par visioconférence peut être mis en place sur demande avant l’entrée en formation, afin de définir précisément les besoins et contraintes spécifiques de l’apprenant.e. Les moyens pédagogiques et techniques peuvent être adaptés et modulés en fonction des besoins et contraintes spécifiques de l’apprenant.e dans le respect des objectifs de formation visés.

Pour tout savoir sur la formation professionnelle

Il est possible de consulter le site InserJeunes pour obtenir des informations sur la formation, l’apprentissage, l’alternance et trouver la formation qui vous correspond.

Financements possibles

Vos avantages :

– Formation prise en charge par l’OPCO de l’entreprise

– Un diplôme à la clé et une expérience professionnelle

Tarif de la formation : 3750 euros

Les types de financements possible :

– Paiement en plusieurs fois

– Compte personnel de formation

– Transition Pro

– Pôle emploi

– AGEFIPH

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Contactez nous

Un chargé de formation reviendra vers vous.

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