Titre professionnel d’assistant commercial à distance
Durée : 6 mois
Rentrée : 04 janvier 2021 au 10 septembre 2021
Tarifs : 3700€
Titre professionnel d’assistant commercial à distance
CCP 1 Assurer l’administration des ventes
Traiter les commandes du devis jusqu’au règlement de la facture
Assurer le suivi de la relation clientèle en français et en anglais
Assurer l’administration des ventes 3 Prévenir et gérer les impayés
CCP 2 Participer à l’organisation et au suivi des actions commerciale
Elaborer et actualiser les tableaux de bord commerciaux
Participer à la veille commerciale
Concevoir et réaliser un support de communication commerciale
Organiser une action commerciale et en assurer le suivi
CCP 3 Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèle
Accueillir et renseigner les visiteurs en français et en anglais lors de manifestations commerciales
Réaliser une opération de prospection téléphonique
Conseiller et vendre par téléphone
Pré-requis :
Niveau Bac
Connaissances en anglais niveau A2 du CECRL (comprendre une information simple et exprimer des demandes simples dans un contexte connu, à l’écrit et à l’oral).
Maîtrise d’internet, du traitement de texte et du tableur, rédaction et présentation d’écrits professionnels…).
Anglais : Tout au long du parcours
Communiquer à distance
Environnement, droit internet
Outils collaboratifs et de communication en ligne
Utiliser et animer de façon professionnelle les réseaux sociaux
Concevoir et diffuser une newsletter
Demande de rappel
Méthodes pédagogiques
Classe virtuelle toute les semaines ( méthodologie de travail à distance, correction d’exercices, jeux de rôle, réponses aux questions…)
Plate-forme collaborative (mise à disposition des cours et des ressources)
Coaching par les formateurs(rices) tout au long de la formation
Études de cas et mises en situation professionnelle
Travaux de groupe de 3/4 personnes